Повышение уровня доступности городских сервисов предоставления муниципальных услуг путем внедрения цифровых технологий на территории ГО "Город Якутск" = Increasing the level of accessibility of urban services for the provision of municipal services through the introduction of digital technologies on the territory of the GO "City of Yakutsk"

Данная работа посвящена внедрению проекта "Карта жителя города Якутска" в городе Якутске с целью улучшения доступа к муниципальным услугам и повышения удобства для жителей. Проект "Карта жителя города Якутска" представляет инновационную цифровую платформу, позволяющую жителям города получать различные муниципальные услуги через один универсальный инструмент. В работе рассматривается процесс внедрения и реализации проекта, а также его влияние на эффективность предоставления муниципальных услуг и уровень удовлетворенности жителей. Анализируется взаимодействие системы "Карта жителя города Якутска" с существующей инфраструктурой и оценивается ее потенциал для оптимизации процессов оказания услуг и повышения качества жизни горожан. This work is dedicated to the implementation of the "City Resident Card" project in Yakutsk with the aim of improving access to municipal services and enhancing convenience for residents. The "City Resident Card" project represents an innovative digital platform that enables city residents to access various municipal services through a single universal tool. The paper examines the process of project implementation and realization, as well as its impact on the effectiveness of providing municipal services and the level of satisfaction among residents. The interaction of the "City Resident Card" system with the existing infrastructure is analyzed, evaluating its potential for optimizing service delivery processes and improving the quality of life for city dwellers.